Atención al cliente CLARO El Salvador

En El Salvador antes existía una compañía telefónica que llevaba por nombre TELECOM, la cual era la compañía nacional de telefonía fija y móvil en el país. Sin embargo con el pasar del tiempo se privatizo la telefonía en El Salvador y TELECOM se convirtió en CLARO, una empresa internacional.

Claro El Salvador Imagen

Ahora CLARO es una de las compañías más fuertes con respecto a servicios móviles aunque no solamente se destacaron en esta área, de hecho también les intereso muchísimo entrar al área de las comunicaciones como lo es el Internet y también ofreciendo servicios de Cable residencial y satelital, el cual puede ser instalado hasta en las partes más remotas del país.

CLARO tiene una gran cantidad de agencias repartidas en todo el país, es decir no solamente en la capital de San Salvador puedes encontrar agencias CLARO sino también en el interior del país como por ejemplo Santa Ana, Sonsonate, San Miguel y otros más.

El servicio de atención al cliente que ofrece CLARO es el ideal para que puedas resolver cualquier inconveniente que tengas con respecto a tus servicios, puedes encontrarlo en centros comerciales y en las diferentes ciudades de El Salvador.

También tienen disponible la atención telefónica vía Call Center 225-5555, si tienes un celular claro solamente marca el *85 de manera gratuita y ya podrás ser asistido. Ademas el sitio oficial de ellos es www.claro.com.sv

No podemos decirte una manera específica de cómo llegar a un centro de atención, pero debes de saber que hay en las ciudades y también en los centros comerciales más prestigiosos del país.



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Categoria Informacion de El Salvador - Etiquetas: , - Publicado por:
33 comments on “Atención al cliente CLARO El Salvador
  1. walter santos dice:

    nesecito ayuda para recuperar la clave del wifi de mi servidor

  2. adriana del carmen carranza dice:

    como tengo que hacer para llamar a Nicaragua desde mi celular claro a otro claro en nicaragua y que me salga mas economico

  3. Maximiliano Ever Regalado dice:

    Gracias por conectarme, yo pago sin factura por que no viene, dos años ya de eso, el mes anterior pude ver mi factura aca, ahora me pone trabas que no es correcta la clave, intente todos los medios, el día 24-10-15 pagué, sólo ver factura nada mas, tener la entrada activa, que hago?, gracias.

  4. Aun espero respuesta de mi solicitud con fecha Oct. 26 2015.

  5. carlos dice:

    quiero se me desactiven suscripciones de trivias que consumen mi saldo urgente.

  6. Ovidio Antonio Ágreda Cardona dice:

    Estoy a punto de publicar en Facebook una forma de atención al cliente por parte de Claro. Resulta que acepté una oferta de ampliar el número de canales de TV y me hicieron la conexión de una caja en un televisor y otra caja en otro televisor. La primera caja funcionó correctamente pero la segunda no. Comuniqué el caso en la agencia de Claro del centro de Santa Ana y me solicitaron el número de mi teléfono para decirme que se comunicarían conmigo ese mismo día a las 3 p.m. Han pasado más de ocho días y no se han comunicado conmigo. ¿Es esa la atención al cliente? La segunda caja está ahí inservible, pero supongo que algún día van a venir a arreglarla. Porque la factura sí seguramente que vendrá con el incremento respectivo.

  7. José Berríos dice:

    Hace quince diaz me ofrecieron ampliar a un mega de internet y ampliar a 200 canales, acepte, bajo la condición que me mentubieran los 200 minutas hacia EU y Canada, resulta que cuando llegaron los tecnicos dijeron que no se podia hacer el cambio con las dos cajas que ma habían instalada hace mas de seis meses, inmediatamente les manifeste que ya no deseaba ese nuevo servici y que me quedaba con el servicio que tenía, la respuesta fue: me quitaron la señel del cable por una semana y me quitaron la señal de la linea fija por tres días, luego de haber llamado en reiteradas ocasiones me activaron la linea del teléfono y posteriormente la señal del cable ya modificada, me tomé la molestia de contar los canales activados y unicamente son 122, he llamado en cutro ocasiones que me regresen al plan contratado en su origen y no lo hacen, de no resolverme en esta semana este comentario lo amplire en demanda que interpondre ante las autoridades correspondientes.

  8. daniel dice:

    busco trabajar en claro

  9. Fredy dice:

    Hola como hago para cambiar el número favorito llamo al *555 y me dice q la promoción no está disponible

  10. David Gil castro dice:

    Me asignaron un cel posparto pero me falló la pregunta es q centros de servicios para garantía estará abierta el jueves santo

  11. Juan gamero dice:

    Tengo tres meses de estar recibiendo mala señal de cable…. he intentado llamar y justifican que están teniendo problemas con la red… hoy la imagen esta totalmente congelada sólo hay audio… PERO EL RECIBO… BIEN GRACIAS

  12. Juan gamero dice:

    Cual moderación? ?????

  13. Batres dice:

    tengo problemas en tv satelital me comunico a claro y me gast todo mi saldo y nadie contesta como hago para reportar contesten por favor

  14. Hahali dice:

    Hola me gustaria saber cual ha sido la respuesta de mi caso 34303662

  15. Mabel Aviles dice:

    Quiero saber si ya “tiene” sistema en la sucursal Olimpica …siempre que voy
    “NO HAY”
    Quiero renovar un plan
    Me atendió Vanesa Rivas pero tampoco está

  16. Marta Rivera dice:

    Mi línea telefónica no funciona no recibo ni puedo hacer llamadas por favor me urge su pronta solución a mi problema

  17. Javier eduardo dice:

    Hola muy buenas tardes mi pregunta es:
    Como puedo vender recargas?

  18. Gabriela dice:

    Quiero reportar mi línea fija

  19. Maria Arias dice:

    No puedo llamar, y si llaman sale la grabación fuera de servicio temporalmente.
    Gracias por atender el llamado.

  20. Vicky de garcia dice:

    Buenas noches deseo saber si en los canales de claro cable tv hay algun canal que pase la serie DOWNTOWN ABBEY. Gracias.

  21. juan vicente benitez alfaro dice:

    este servicio de claro video para mi es gratis o no.
    INFORMACION CLARA Y VERAZ POR FAVOR

  22. guadalupe letona dice:

    Hola.
    tengo mas de un año de estar usando claro,pero ultimamante estoy teniendo problemas con mi saldo ya que las ultimas recargas que hago me roban el saldo, el dia de ayer hice una recarga de $5.25 y al momento que me cayo me enviaron una suscripcion que ya habia anulado, bueno y al final de la noche consulte mi saldo y tenia $ 2.27 este dia en la mañana hice una llamada y creo que solo hable por 2 0 3 segundos y me dijo que ya tenia saldo creo que es un robo a los consumidores, ya que me ha pasado en otras ocaciones. Por otra parte a veces cuando recargo automatico me dan redes por 3 dias se regaladas y al final siempre mi saldo original se termina estando dentro del periodo de procion porque se descuentan lo regalado de mi saldo comprado.

    • luis dice:

      Hola, debes ponerse en contacto porque lo que pasa es que tiene activo suscripciones, las cuales por eso mismo se de descuenta, para ello es necesario desactivarlas.

  23. fa cordova dice:

    que asterisco debo marcar para preguntar mi numero

  24. Antonio Cruz dice:

    El servicio q entrega CLARO es medianamente bueno por no decir q es pésimo comparado a otras compañías q no son tan buenas q digamos pero las agencias y el personal de CLARO, es lo peor de todas, se marca por ej: a la agencia de Periplaza Apopa cuando marco nadie contesta y no me vallan a salir q ese no es el numero ya q aparece en linea, la atención directamente en la agencia es de lo peor, si bien el cliente no siempre tiene la razón, la atencion, educación y compromiso de la empresa es atender al cliente de Buenas maneras y con la paciencia debida, el cliente no es mendigo es el q les da de comer a todos en la compañía y deberían tener un poco de cuidado en el trato, la información q se pide y la arrogancia con q se la dan, si tiene suerte q se la den a regañadientes.
    No pasan de la misma promoción de teléfonos inalambrados en la renovación y deberían tener una gama de ofertas para interesar al cliente q ya tienen o será q le están mandando el mensaje q mejor NO RENUEVE y se pase a otra compañía? Cambien ya esa promoción q no les da la imaginación? Yo ya tengo más de 6 meses de terminar mi contrato por 5a vez y estoy a punto de no renovar y cambiarme de compañía. No pasan de lo mismo y cuando quiero renovar me quieren dar un plan más caro, q clase de compañía son uds, no les interesa la fidelidad?????

  25. Juan a chacon dice:

    Que mal servicio el que dan en sus centros de atención al cliente con ironia le dicen el tiempo de espera es de 2 horas con gusto le atenderemos en su problema, esto me paso en metro centro santa Ana cuando intente buscar solución a la falta de línea fija y mal servicio en el internet, se ve que estas son las instrucciones que reciben de la alta abministracion

  26. Jesús dice:

    tengo internet con una moden pero ya no puedo comprar internet porque me aparece un cuadro que dice la información no esta disponible para el número a ver si me pueden ayudar xf

  27. Sara Aguilar dice:

    No tengo Internet. Ayer con un rayo que cayó por mi casa se quemó el Módem. No enciende huele a quemado. Necesito que lleguen a revisarlo o a cambiarlo. Gracias.

  28. Maria Luisa dice:

    Ya reporte el problema pero persiste en mi linea fija, me llaman los técnicos al teléfono fijo pero no nos escuchamos ni puedo salir aunque tiene tono

  29. Saul Mata dice:

    Me cambie de cable tiga a cable claro y estoy arrepentido. Vivo en Santa Ana, El Salvador. Todas las noches la imagen se distorsiona y se entrecorta el sonido. Mejoren la calidad o bajelen precio al servicio, porque llena las expectativas.

  30. Rosa Emilia Rosa de Mejia dice:

    Nunca me he suscrito a nada. no se porque constantemente tengo que llamar, enviar mensajes dándome de baja. Si nunca me suscribí porque me hacen eso. no quiero ningún tipo de mensaje y después cobrándome. mi contrato es cerrado. no puedo cancelar ni un centavo mas. hoy dicen que fue renovada la suscripción MUSIC CON no la he pedido nunca. ya he llamado otras veces por otras circunstancias y les digo lo mismo por telefono. no quiero ese tipo de suscripciones.

  31. Adry dice:

    Hola nose que hacer no tengo internet en mi cel y lo activo y me manda un menaje diciendo que ya esta activada pero no es asi que hago podrian ayudarme por favor

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